メルカリ ~自己紹介文の書き方~

みなさん、こんにちは。

佐藤です。

アカウントは登録しましたか？

さてこれから本番！早速出品！と言いたいところですが、

ちょっと待って下さい。

まず出品する際の土台を整えましょう。

まず初心者の方は、特にですが

評価が無くアカウントの信頼が全くありません。

このメルカリに置いて

信頼が大きな比重を占めています。

というのも、楽天やアマゾンの様に取引の保証がしっかりしている訳ではありません。

メルカリ「自己責任で取引してだめでも文句言わないでね〜〜」

と規約にも書いてあります。(偽物などは例外)

そこでまず評価が無い状態でも売れやすくするために

自己紹介を充実した信頼できるアカウントとして構築します。

自己紹介を

はじめまして、不慣れですがよろしくお願いします〜

みたいな素人間丸出しな感じにはしないでくださいね。笑

まず自己紹介は、

1,挨拶

2,出品物のルーツ

3,発送期間

4,梱包方法、発送方法

5,メルカリでの心得

6,返品について

7,最後に

この6ステップで書いてください。

まず、基本的な挨拶、

ここで挨拶無しにいきなり説明に入ってしまうと人柄が伝わらず冷たい印象や、上から目線な販売スタンスなのでは？と誤解されます。

このような業者としてではなく消費者間での取引をべースにしている場では、人柄というのが非常に重要です。

次に商品のルーツ、

これらの出品物は、何処から来たのか？

中古品という商品の性質上、何処で買ったのか？誰が使ったのか？どのくらい使ったのか？

という情報をとても気にします。しっかり商品のルーツを説明して下さい。

その説明がお客さんを安心させ購入につながります。

次に発送期間、

これも非常に大事なポイントです。

商品がどれだけの期間で届くのか？

メルカリは大きな問題として「適当な人が多くて商品が届くまでめちゃくちゃ時間がかかった」というクレームがとても多いです。

スマホで簡単に出品できてしまう反面、自分の責任を軽視し発送など適当な人が非常に多いです。

しかし、これはチャンスです。

そういう人が多いというのは、普通にしっかり期間以内に発送しているだけでちゃんとした出品者として評価され非常に優位に立つ事が出来ます。

守れる範囲で必ず提示しましょう。

次に発送方法と梱包方法、

これは、自分がどの会社を使って主に発送するかというのを明確に提示し業務を円滑化する意図があります。

梱包作業は、とても面倒で大変です。

仮に毎回毎回違う運搬業者を使って送ったりする場合いちいち発送伝票を取ってきたり集荷しにきてもらったりすると時間がもったいないです。

一個〜または、商品サイズや種類によって「これ」と決めましょう。

梱包方法も明確に提示して下さい。おそらく全て新品の梱包資材を使って梱包しようとするとかなりコストになります。僕のおすすめは、「簡易梱包です」や「リサイクル梱包です」と梱包方法、資材を最初から提示します。後々クレームなどにならないように先手を打ちましょう。

ただ、商品は中古でも梱包が汚いと嫌。

と日本人は感じる傾向にあります。

なので簡易梱包でも綺麗に見える梱包をこころがけましょう。

次にメルカリでの心得、

これは、自分はこういうやり取りを意識していますよ〜という事です。

例えば、すぐに質問に返信します！や、丁寧迅速なやり取りを心かけます！とか。

自分が意識している事をまっすぐに書いて下さい。

自分に葉っぱをかける目的もあります。自らのマニフェストだと思って実行して下さいね。

次は、返品に関して、

かなりデリケートな内容なので慎重に書く必要があります。

中には、「運送中の事故は保証できません。ノークレーム、ノーリターンでおねがいします」と書く人がいますがあれはみずから、

私の商品を買ってもなんも文句言わないで下さい。発送して仮に無くなっても私に責任ないので知りません。

と言っているのと一緒です。

もはやバカかよと思います。売る気あんのか？

記載と違う商品は、当たり前ですが返品に応じなければなりません。

発送も、保証付きの方法を取るなり、相手に選んでもらうなりしてきちんとしたフォローをしましょう。

最後に、良い言葉で締めくくりましょう。

~~~誠心誠意対応致しますのでよろしくお願いします！

と堅実な人柄をアピールして下さい。

終わりよければ全て良しっと。

もう一度まとめます。

1,挨拶

2,出品物のルーツ

3,発送期間

4,梱包方法、発送方法

5,メルカリでの心得

6,返品について

7,最後に

では、書いてみましょう！

では！

佐藤 佑一

〜経歴〜

東京都江戸川区西葛西に

無店舗系リサイクルショップ<ピース>

を立ち上げインターネット集客からLINE@を用いてお客様とコミュニケーションを取り、出張買い取り、郵送買取、オークション代行販売サービスを提供。

インターネット販売を軸に事業を運営中。

〜リサイクルショップピース公式HP〜

http://www.peace-nisikasai.com